Lucky Wave ist ein Online-Casino-Betrieb, der sich vor allem im deutschen Markt bewegt. Der Betreiber versammelt eine Vielzahl von Spielen unter seinem Dach, die durch verschiedene Softwareanbieter stammen.
Überblick
Zahlungsmodelle und Zahlungsmethoden
Lucky Wave verwendet ein System für die Ein- und Auszahlungen über Kreditkarten (Visa/Mastercard), E-Wallets wie Skrill, Neteller oder ecoPayz. Das einzige problematische Detail ist das Fehlen eines PayPal-Zahlungsprogramms.
Registrierung
Registrierungsprozess und erster Eindruck
https://luckywave.com.de/ Um bei Lucky Wave anzulegen, muss ein neuer User lediglich eine Benutzerkennung und eine Passwortebene ausfüllen. Die Frage des Geburtsdatums ist ebenfalls obligatorisch. Der restliche Teil der Anmeldung beinhaltet die Bestätigung einer E-Mail-Adresse oder eines Kontos bei PayPal/Skrill, wenn hierfür gewählt wurde.
Konto
Kontofunktionalitäten und Datenblöcke
Ein User verfügt über verschiedene Funktionen und Profile innerhalb seines Accounts. Die Möglichkeit, sich in verschiedenen Sprachen auszudrücken, ist vorhanden. Neben der E-Mail-Adresse sind weitere Details wie Name, Adresse oder Geburtsdatum zu diesem Zweck erforderlich.
Boni
Freie Spins, Reloads und Promotion
Lucky Wave schreibt eine Vielzahl an Anbietern vor, die einen Bonus umfassen. So befinden sich unter anderem Freespiele-Programme für Novomatic-Spieler oder ein Bonus für jede Einzahlung, der von 100 bis 500 Euro variiert.
Zahlungen
Vergleich zu PayPal und andere E-Wallets
Kunden können eine Kasse nach dem anderen auswählen. Bei Beträgen zwischen zehn Euro und drei Tausend Euro sind maximal 1,2-3,6% für die Verwendung eines der genannten Zahlungsverfahren verrechnet.
Software
Überblick über Gameart
Der erste Eindruck aus Lucky Waves Spielauswahl fällt positiv aus. Die angebotenen Anbieter reichen von Novomatic bis hin zu Merkur, EGT sowie Playson und weiteren kleineren Partnern. Die meisten Titel stammen aus verschiedenen Softwareanbietern.
Mobile
Funktionalität und Mobilversion
Das Interface kann mittels eines mobilen Browsers über Handy genutzt werden. Dieser erlaubt es, sich online anzumelden oder bei einem Konto in Echtzeit einzuloggen, vorausgesetzt, dass ein Benutzer bereits einen Account mit eingerichtet hat.
Sicherheit
SSL-Code und Online-Sicherheitsprüfungen
Lucky Waves Server werden von einer Zertifizierungseinrichtung ausgestattet. Diese verleiht dem Provider das sichere Aussehen, was nicht nur für den Zugang zu Guthaben wichtig ist.
Kundensupport
Zugänge zum Support und Notfall-Abhilfe
Durch die Unterstützungsseite erreichen User mehrere Ansprechpartner. Die Liste enthält einen Formular-Antrag auf Beratung oder das Telefon, über welches man Fragen an die Mitarbeiter stellen kann.
Benutzererfahrung
Erfahrungsbericht und Spielfreude
Der erste Eindruck des Webdesigns von Lucky Wave ist nicht entmutigend. Die Kategorisierung der verschiedenen Anbieter ist einfach und benutzergerecht, sodass sich alle Nutzer mit wenigen Mausklicks zwischen den angebotenen Spielen bewegen können.
Performance
Zeitvergleich: Last auf Server
Der Download dauert nur eine Sekunde, was ein überdurchschnittlicher Wert darstellt. Die Antwortzeiten an der Kasse sind ebenfalls in einer normalem Bereich zu finden und haben sich um 0,3 sekunden im Vergleich zum Durchschnitt erhöht.
Fazit
Ermittlung des positiven und negativen Punktes
Insgesamt bewegt Lucky Wave die Maßstäbe von verschiedenen Seiten. Die Nutzerfreundlichkeit ist gut verlegt. Wenn auch der Einfachheit wegen einige Funktionen leichter zu erraten sind, so können Spieler sich sicher sein, dass eine Vielzahl an Zahlungsmodellen zur Verfügung steht.
Die Anwesenheit zahlreicher Softwareanbieter könnte in Kombination mit einer einfach gestalteten Navigation dazu beitragen, neue User zum Eintauchen in die Welt von Lucky Wave zu bewegen.